Chính sách Bảo Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT LƯỚI THÉP VĨNH PHÚC

Website: https://luoithepvinhphuc.com

Mục tiêu của chính sách bảo hành

Với cam kết cung cấp sản phẩm lưới thép chất lượng cao – đúng chuẩn kỹ thuật, CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT LƯỚI THÉP VĨNH PHÚC luôn đề cao trách nhiệm với sản phẩm bán ra. Chính sách bảo hành là cam kết của chúng tôi nhằm:

• Đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
• Nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, tạo sự an tâm tuyệt đối.
• Khẳng định uy tín, chất lượng sản phẩm của Lưới Thép Vĩnh Phúc trên thị trường.

Thời gian bảo hành

Tùy theo từng dòng sản phẩm, thời gian bảo hành tiêu chuẩn được áp dụng như sau:

Lưu ý: Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng theo hóa đơn.

Điều kiện áp dụng bảo hành

Chúng tôi bảo hành sản phẩm khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

✅ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (hàn sai, cong vênh, rỉ sét trước thời gian cam kết…).
✅ Còn thời gian bảo hành theo quy định.
✅ Sản phẩm chưa bị can thiệp, chỉnh sửa, hàn gắn lại bởi bên thứ ba.
✅ Có hóa đơn mua hàng hoặc biên bản giao nhận sản phẩm từ công ty.

Những trường hợp không được bảo hành

Công ty xin từ chối bảo hành trong các trường hợp:

❌ Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học trong quá trình lắp đặt hoặc sử dụng sai quy cách.
❌ Sản phẩm bị biến dạng do thiên tai (bão, lũ, sét…), cháy nổ hoặc va chạm mạnh.
❌ Sản phẩm đã được chỉnh sửa/hàn lại bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống của Lưới Thép Vĩnh Phúc.
❌ Sản phẩm sử dụng trong môi trường ăn mòn đặc biệt mà không có lớp phủ/chống rỉ theo tiêu chuẩn.
❌ Hết thời gian bảo hành.

Quy trình bảo hành

Bước 1: Tiếp nhận thông tin: Khách hàng liên hệ qua hotline: 0352.54.9998 hoặc email: luoithepvinhphuc@gmail.com để phản ánh sự cố.

Bước 2: Kiểm tra – xác minh: Nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận nơi hoặc yêu cầu hình ảnh, video mô tả sự cố để đánh giá nguyên nhân.

Bước 3: Xử lý bảo hành: Nếu đúng lỗi từ phía sản xuất, công ty sẽ sửa chữa – thay thế sản phẩm mới hoặc bồi hoàn theo đúng chính sách đã cam kết.

Bước 4: Hoàn tất và phản hồi: Khách hàng xác nhận đã nhận được sản phẩm/giải pháp bảo hành hợp lý. Chúng tôi ghi nhận phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Cam kết từ Lưới Thép Vĩnh Phúc

• Đáp ứng nhanh chóng trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận phản ánh (tại khu vực Vĩnh Phúc và lân cận).
• Không phát sinh chi phí nếu lỗi thuộc về phía sản xuất.
• Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, trách nhiệm, luôn đặt uy tín – chất lượng làm đầu.

Thông tin liên hệ bảo hành

Nếu Quý khách cần tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành sản phẩm, vui lòng liên hệ:

📍 CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT LƯỚI THÉP VĨNH PHÚC
🏢 Địa chỉ: CL 04-01, Khu đô thị Sky Garden, Phường Khai Quang, Thành phố Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc, Việt Nam
📞 Hotline: 0352.54.9998
📧 Email: luoithepvinhphuc@gmail.com
🌐 Website: https://luoithepvinhphuc.com

Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng. Chính sách bảo hành rõ ràng – nhanh chóng – minh bạch là nền tảng để Lưới Thép Vĩnh Phúc không ngừng phát triển và phục vụ khách hàng tốt hơn mỗi ngày.